发货不及时申请了退款迟迟没有受理

24号下的单，28号还没发货，于是顾客申请了退款，现在退款申请还没下来！！打电话是空号，各种联系方式抖联系不到！

E20161124231403087746832 订单号是这个

您好，订单申请退款供货商处理时间是7天，超过此时间未操作退款，系统会自动退款给您的客户。同时对于供货商未及时发货的行为（72小时内未发货）进行投诉，您可以在商品详情页的右上角进行举报投诉，并附上未发货的截图作为凭证，会有维权小伙伴跟进进行处理。