有赞官网关注有赞联系有赞有赞员工查询

有赞新零售社区

最多可输入40个字
发帖
› 日常使用问题»买家电话写错，导致无法送货，退款时，邮费怎么处理

买家电话写错，导致无法送货，退款时，邮费怎么处理

飞花恋亭 2016-11-29 253 浏览 1 评论 | 只看楼主 [打印]
降低5%流失率，实现25%利润增长
店铺&商品
店铺名称： 盛哲卡旗舰店-钰钰
隐私信息（如订单流水号等信息，只有客服能看见）： 隐藏内容
买家下订单时，地址写的太笼统，手机号码又留错，结果导致无法收货，只能退回，这样买家要是主动联系退款的话，往回邮寄的邮费怎么办？可以扣除吗？
用手机打开
收藏 赞 ···
回复
    有赞-谢腾飞   游客   2016-11-29 | 只看该作者
    您好，建议您可以先联系下买家协商处理的呢，如果是买家责任建议买家承担的哦~
    赞 ···
      1跳至页
      复制链接
      新浪微博
      QQ空间
      微信扫码

      • 回复

      • 评分

      客服工作时间是9:00-18:00，客服妹子当前不在线，若不能及时回复请谅解。试试右上角的搜索吧，论坛有丰富的经验贴、公告贴，相信一定能够帮到您～

      有赞 | 浙ICP备13037466号 | © youzan.com
      复制成功