订单于11月20付款 至今未收到货 联系不到发货商家

订单付款一周有余   至今未收到货   联系不到发货商家   应找谁负责退款

您好，如供货商未及时发货且联系不上，可以让客户申请退款，供货商7天内未退款系统会自动退款给客户。同时对于供货商未及时发货的行为进行投诉，如果您是微小店分销商可以在商品详情页的右上角进行举报投诉，如果您是商家版分销商可以在分销市场中找到这个商品在商品详情页进行举报哦，并附上未发货的截图作为凭证，会有维权小伙伴跟进进行处理。