已经在后台操作发货，但客户要求退款，该如何将货款退回？

已经在后台操作发货，但客户要求退款，该如何将货款退回？但是包裹还没被送货员拿走。

1.登陆有赞（www.youzan.com）-点击订单-找到需要退款的那笔订单-点击“查看详情”-找到“小计(元)”-下面有该笔订单的金额-鼠标放上面-会显示出“主动退款”四个大字-进行操作即可；
2.如果有其他问题或者以后有操纵运营上面的问题需要帮助的话可以提前加我微信方便解决。

您好，在买家申请的情况下，您同意下买家申请即可～如果买家还没有申请，您可以根据楼上的提示，进行主动退款。