有赞的积分商城，为什么会有顾客反映没得到积分呢？

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设置的都没有错，而且已经开了两天了，好几千单都没有这个问题，所以想问一下突然有这个问题是什么原因呢？

杭州真智电子商务有限公司 · 2016-11-24

积分商城是客户用积分兑换商品，客户如果兑换不了说明客户积分不够

天鲜到-蛋蛋 · 2016-11-24

是有赞-客户-商城管理里面的，我设置每购买一块钱赠送一积分，但是顾客买了30块钱的没有收到积分提示~

杭州真智电子商务有限公司 · 2016-11-24

天鲜到-蛋蛋发表于 2016-11-24 15:08
是有赞-客户-商城管理里面的，我设置每购买一块钱赠送一积分，但是顾客买了30块钱的没有收到积分提示~ ...

你可以先在你的后台查下这个客户有没有积分

天鲜到-蛋蛋 · 2016-11-24

她没有得到这个积分，所以我才问你的，能是什么原因呢？

有赞-烧饼 · 2016-11-25

您好，麻烦提供一下没有获得积分的订单号。