前天都已经订货了，钱都付了，为什么到现在

前天都已经订货了，钱都付了，为什么到现在还没发货呢？

您好，供货商正常是72小时发货，如供货商未及时发货您可以联系供货商处理。如供货商无法联系也未及时发货，您可以让客户申请退款（进入商品链接，点击“我的记录”，找到订单，进入订单详情，申请退款）。同时对于供货商未及时发货的行为，微小店分销商您可以在商品详情页的右上角进行举报投诉，商家版分销商您可以在分销市场中找到这个商品在商品详情页进行举报哦，并附上订单详情页的截图作为凭证，会有维权小伙伴跟进进行处理的哦～

客户都问好多次发货了没有，我都不知道怎么回答

有几个客户都是因为好久才收到货，所以现在都不买我的东西了

这种问题怎么解决呢？

您好，您要提前和供货商确认好发货时间，给可以给买家一个发货时间的预期，买家有预期后就会耐心等待商家发货的。