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分销业务使用问题»同一时间段的订单,发起退款提示情况不同

同一时间段的订单,发起退款提示情况不同

ef31e1eae50e 2016-11-22 531 浏览 3 评论 | 只看楼主 [打印]
我是分销商
店铺名称: 新世相
微信公众号: thefair2
公众号昵称: 新世相
隐私信息(如订单流水号等信息,只有客服能看见): 隐藏内容
你好,以上四个订单中,前两个订单的支付时间都是超过三个月的,但是已成功发起退款;后两个订单提示无法发起退款,请问是什么原因呢
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    您好,经查询另外两笔订单都是支付宝付款,支付宝支付的订单,超过3个月,买家无法申请退款,卖家也无法主动退款。如果买家有退款需求,需要您线下退款给买家;微信支付或银行卡支付的订单失效时间是一年。

      花花 游客   2016-11-23 | 只看该作者
      好的,明白了,谢谢解答:)

        不客气,感谢您对有赞的支持呢。

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