你好！我是贵公司的用户。现有一事希望能得

你好！我是贵公司的用户。现有一事希望能得到贵司的帮助。我分销了一家叫一羊公司的产品，我朋友16号就支付，可到今天仍未发货。我尝试过给店主留言，加微信，加QQ，对方均无回复。贵司注册微店时应该是有联系电话的。希望贵司帮助我联系对方。谢谢！

您好，供货商要求对在24小时内对分销商问题进行回复，对于供货商未及时回复的行为，微小店分销商您可以在商品详情页的右上角进行举报投诉，商家版分销商您可以在分销市场中找到这个商品在商品详情页进行举报哦，并附上聊天记录的截图作为凭证，会有维权小伙伴跟进进行处理的哦。同时为了保证买家的权益，您可以沟通一下买家，协助他进行退款。
可以通过以下方式申请退款：1.进入购买商品界面－右上角我的记录－进入会员中心－全部订单／我的购物记录－找到该笔订单－申请 退款。2.关注有赞（微信号youzanmall）－我的－订单和维权－购物记录－点击订单－申请退款。3.通过之前购买时收到的支付成功短信中的链接进 入订单详情申请退款。4.可以下载有赞买家版客户端进入订单申请退款。买家版下载地址：http://kdt.im/T7TZJr