账号登陆密码突然错误，手机收不到验证码怎么办

账号登陆密码突然错误，手机收不到验证码怎么办，我账号里面有三个店铺里面还有重要的资料该怎么办。
因为这个账号是之前的合作伙伴给我们注册的，现在他手机号已经没用了，现在在我没改密码的情况下又突然登不上，该怎么办

您好！如果您需要修改店铺绑定的手机号码，请将以下凭证单独上传附件以及论坛帖子链接发至service@qima-inc.com；我们会在3个工作日内回复处理：
1.企业营业执照；（个人认证无需提供）
2.法人身份证正反面（以上材料，需原件拍摄，复印件需加盖公司红色公章，请勿打包上传）
3.店铺后台完整页面截图证明有管理权限
请按以下邮件格式说明问题：
公司名称：XXX
店铺名称：XXX
所遇问题：修改绑定手机
手机更换需进行修改，请从原手机号码XXX更换成：XXX。
感谢您对有赞支持，祝您工作生活愉快！