客人已经支付成功，收不到验证的二维码，商

客人已经支付成功，收不到验证的二维码，商城后台却显示关闭交易。

您好！如果订单确实已付款的话 需要把金额原路退回给买家吗？

我们店铺已经垫赔给客人了，幸好是个年轻人，不然光投诉都要免单，怎么才能把钱返回给店铺。怎么才能不出现这样的情况，出现这样情况有没有专人处理。

您好！麻烦提供一下您私下垫赔给客人的转账记录截图，核实后我们让技术进一步处理。出现这种问题主要是由于微信支付那边在19日晚间8点左右，武汉电信骨干网施工造成网络断网，微信支付受到影响，部分买家支付成功后，会有订单显示未支付的情况发生，目前该问题已经基本恢复正常了~

客人来店里消费，我们是现金赔付的。

上面的截图已经清楚证明有个买家支付成功却显示交易关闭，我们为免客户投诉，店里管理人员已经用现金赔付给顾客。我们的客人一般都是来店消费的时候，才购买团购订单，所以消费的那个订单给免单当微团购正常购买。

这张就是给客户抵值消费的清单

沈园堂微商城 发表于 2016/11/21 下午2:44:09

您好！已经帮您的订单提交给技术核实了，有进展会及时与您反馈的，建议耐心等待一下~

您好！核实到订单E20161119214850082670506 已经发货了，订单发货后7天系统会自动把交易金额结算至您的资产-店铺可用余额内的，后续请注意核实~

好的，谢谢。希望不要碰到这样的事情了，还好这位客人好说话，没有投诉我们。

沈园堂微商城 发表于 2016/11/22 下午5:41:46 好的，谢谢。希望不要碰到这样的事情了，还好这位客人好说话，没有投诉我们。

后续我们会不断的对产品进行优化和完善，感谢您的支持哦~