【直播】小白线下O2O运营日常

2016年11月16日


一、首先谈谈我拥有的资源的吧
1、做过两年淘宝推广，那也是两年前的事情了，现在误打误撞进入了宠物行业，现如今是洗狗工一枚。
2、拥有一个有赞商城，之前很早就注册了有赞，也算是第一批用户吧，商城到期时间2017·1·8
3、江浙沪线下连锁宠物医院，宠物医疗现在还属于冷门行业，做O2O的还比较少。

二、谈谈我为什么要做O2O
我这个人就是喜欢折腾，整天洗狗，太无聊了，发挥自己的兴趣特长，将这个行业搬到线上，趁着年轻，努力拼一拼，万一成功了呢

三、说说我为什么要直播
1、从零开始，想遇到志同道合的人一起交流交流，一个人太尼玛寂寞了。
2、每天来更新更新，督促自己

本帖最后由 艾贝尔会员俱乐部 于 2016-11-18 22:38 编辑

2016年11月17日




对于选择订阅号还是服务号，我选择的是后者，不要问我为什么，因为接口多啊，而且我也不需要每天安利一篇广告，也没那精力。微信认证和微信支付都开通了，现在粉丝数量有137人，都是平时到店客户扫一扫的。

现在我急需解决的问题是，如何找来大量精准客户，而且是同城的。

我想到的解决办法

1、在前台放置公众号二维码
2、引导客户扫一扫付款，之后可以关注我们。（对于有赞使用自有支付，我想问下，资金流入到对公账户，需要纳税吗？我是小规模纳税人，需要缴税的话，要交多少？）
3、前段时间，看到有赞有个插件，准备做一个0.1元的活动，分享给5个宠友，这样发展本地客户还是不错的，就是怕被封号。
4、点子很多，后面再来补充

谈一谈对有赞的看法吧

1、认证和保证金一样不能少
2、对于我这样的线下门店，我看重的就那几样功能，会员系统（虽然是新系统了，但是还是不满意，吐槽点以后再说；还有储值卡算是线下门店非常重要的功能，希望有赞快快开发）、积分系统（拉拢老客户利器，现在的积分商城也不行，就拿一点来说吧，有100件积分兑换商品，你怎么搞，翻页就翻死人了，建议有赞团队参考招商信用卡积分商城）、销售员系统（刚买了半年服务，正在研究中）、收银台系统（这个要点赞，将支付宝和微信做在一起，非常方便）、卡券核销系统（这个不多说，线下都需要）、多门店（这个也非常重要，只是现在对我来说没用，我现在就单门店试点），一些营销应用，比如优惠券、投票调查还是不错的。
3、对于商品众多的商家来说，商品编辑好繁琐，希望以后有一个类似淘宝助理一样的应用。



前言谈了那么多，明天就直播一些我的运营日常吧，因为是一个人，客服、美工、推广、打包等等都是我自己来，有点慢，希望大家不要着急，我也不是什么干货大师，此贴非教程贴，我就是闲的蛋疼，来直播的！

2016年11月18日



今天搞了两个二维码，一个付款，一个关注

关注用的是参数二维码，自动打标签，因为是多门店，我打的是分店的名字，这样对于以后各门店推广活动非常有利，而不是千篇一律的同一个广告。只要是在门店关注的客户，我都手动打标签，比如是什么品种、年龄、公母等等信息，标签功能真的很方便，同样希望有赞提供标签导入功能，还有客户扫一扫关注有延迟，有的不能及时同步，慢的都要两天后才能同步到有赞后台。现在还有个痛点就是，客户消费积分不能与我们的收银系统同步，都是自己手动发放的，非常不方便，等于做了两遍，前台人员忙起来就忘了，而且不及时同步客户的话，实时发送积分都找不到人。

关注这块需要先培训下店员，比如跟客户说关注有积分啊，有礼品啊，可以在线下单啊，总之一句话就是让客户关注。

扫一扫付款，我琢磨着是否要用自有支付，等把税收这块了解了，再做决定，毕竟可以多一个渠道关注我们，同样付款商户也显得正规。
说说我对运营这个店铺的看法吧

我对运营这事是这么看的，首先得自己定个目标，没目标就像无头苍蝇，东打一枪，西放一炮。

我的目标就是把跟宠物相关的都做进有赞店铺，实现打通线上线下，比如宠物医疗、活体、用品、美容等等，要实现这些还真的是蛮难的，好在这是同城啊，不是淘宝，几万个商家和你竞争，而且流量就那么一点，线下与淘宝一点都不一样，辐射范围就那么大，方圆三公里吧，把这些客户服务好就足够了，宠物可以辐射到一个城市。

后面我就围绕我这个目标，来慢慢实现。

首先要上架产品和装修店铺，上架产品也分孰轻孰重。这是我现在最着急解决的问题。

2016年11月20日

昨天因为被老婆把书房门给锁了，被骂不务正业，这正印证了家和万事兴啊，男人不能懒，好了，家事不多说，昨天我就更新了个首页

支持楼主，坐等直播。

贺远斌 发表于 2016-11-17 14:17
支持楼主，坐等直播。

感谢支持！

许久没法帖子了，今天帮你顶一个

楼主快更新

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小天表叔 发表于 2016-11-18 15:08
楼主快更新

一般晚上更新，正好总结一天的事

你好，我也是同城的，公众号还没有粉丝呢，现在正在添加小店商品。以后可多多交流

聆静海岸 发表于 2016-11-18 17:10
你好，我也是同城的，公众号还没有粉丝呢，现在正在添加小店商品。以后可多多交流 ...

好的，好的，好的

2016年11月20日

有赞论坛好冷清，是论坛模式out了，还是人少啊

好在官方人员蛮积极的

2016年11月24日

最近为啥没更新，就是想静静了，看看书



老罗推荐的书，买了好几本，确实是好书！