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商家版APP客服咨询»你好、为什么客户下单付款后、我这边显示交

你好、为什么客户下单付款后、我这边显示交

燕食记 2016-11-17 167 浏览 3 评论 | 只看楼主 [打印]
订单&支付
店铺名称: 燕食记
微信公众号: yan_shiji
公众号昵称: 燕食记
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你好、为什么客户下单付款后、我这边显示交易关闭??是什么原因呢?请帮忙查询一下这个订单号
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    有赞-孙健   青铜   2016-11-17 | 只看该作者
    您好,核实到E20161116153142090464258,在接近订单要求的最晚支付时间,用户发起支付,超过最晚支付时间后,系统自动取消订单此时用户支付成功,系统自动为用户做全额退款。

      燕食记 青铜   2016-11-17 | 只看该作者
      嗯、谢谢、最晚支付时间是多长时间啊?

        有赞-孙健   青铜   2016-11-17 | 只看该作者
        燕食记 发表于 2016/11/16 下午6:05:23 嗯、谢谢、最晚支付时间是多长时间啊?

        您好,拍下后多久会自动关闭是可以自己设置的哦,看到您的店铺设置了60分钟未付款订单就会关闭,您可以在设置-订单设置-交易设置里面修改的。

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