这个我到底退没退

这个我到底退没退？你们的系统也太不完善了吧

您好，这笔订单是微信支付－自有订单，因为您在店铺后台开启的支付方式为微信支付－自有，钱款是直接进入您微信的账户，有赞后台只是标记退款，实际退款您需要到微信财付通或者商户平台处理。如果您已经在微信后台处理退款，买家没有收到的话，建议您直接联系微信客服咨询。