客服怎么知道我再查看他家的商品？？？？？

客服怎么知道我再查看他家的商品？？？？？求高手解答？？？？？

系统是这样的

您好，您是买家吗？

补充问题：既然有这个选项，就应该让我看到用户的操作纪录，我找不到在哪查看，求高手··············

有赞-璇璇 发表于 2016-11-14 16:02
您好，您是买家吗？

亲，不管我是买家，还是商家，我想知道，这个怎么设置，因为我这边需要这个

您好，桌面多客服中现在可以查看用户的实时操作记录，即用户的菜单点击记录。使客服可以实时了解用户的操作轨迹，并指导用户操作。

具体为：
1. 多客服界面右上角［设置］> ［显示用户操作记录］，打开开关。
2. 当客服在对话框中接待某个客户时，如果客户点击了店铺绑定的微信公众号菜单，那么将在聊天窗口中出现“用户查看了某个菜单”的提醒。
3. 该提醒实时显示，当客服离开对话窗口后提醒消失。
具体说明请查看：https://bbs.youzan.com/forum.php ... 7570&highlight=