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› 微小店客服咨询»你好，我的顾客在店铺定的衣服，没有订货信

你好，我的顾客在店铺定的衣服，没有订货信

3db598b8dfd3 2016-11-14 305 浏览 10 评论 | 只看楼主 [打印]
降低5%流失率，实现25%利润增长
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店铺名称： 笨笨百货店
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你好，我的顾客在店铺定的衣服，没有订货信息怎么办理退款
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    有赞-施翔鹏   青铜   2016-11-14 | 只看该作者
    您好，麻烦您提供下客户的收货手机号或者买家账号，帮您查询下订单
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      东沽港苏宁易购～马姐15076 楼 青铜   2016-11-14 | 只看该作者
      18713009685买家的电话
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        有赞-施翔鹏   青铜   2016-11-14 | 只看该作者
        您好，客户的订单号是  E20161109214203065369305 供货商已经发货了 物流信息是  天天快递运单号：667015932708
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          东沽港苏宁易购～马姐15076 楼 青铜   2016-11-15 | 只看该作者
          是的，客户收到货了，但是穿不得，客户想退货，但是找不到在哪办理退款申请
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            有赞-施翔鹏   青铜   2016-11-15 | 只看该作者
            您好，买家已经申请退款了，供货商拒绝了申请，并且给出了回应，请买家修改为已收到货，然后请让买家和供货商进行协商处理
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              东沽港苏宁易购～马姐15076 楼 青铜   2016-11-15 | 只看该作者
              好的，我马上改
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                东沽港苏宁易购～马姐15076 楼 青铜   2016-11-15 | 只看该作者
                已经改完了
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                  有赞-施翔鹏   青铜   2016-11-15 | 只看该作者
                  您好，这个要等供货商给您回复哦，我们有赞是第三方服务平台，不是直接给您发货的商家，建议您后续关注下退款情况
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                    东沽港苏宁易购～马姐15076 楼 青铜   2016-11-15 | 只看该作者
                    好的，谢谢
                    赞 ···
                      有赞-施翔鹏   青铜   2016-11-15 | 只看该作者
                      不客气哦
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