有赞客服无法使用，只能接受信息，不能给顾

有赞客服无法使用，只能接受信息，不能给顾客回复。顾客通过微信后台发消息，会收到该公众平台暂时无法提供服务的提醒

您好！出现这个提示是因为用户的微信公众号授权给多个第三方，其它的第三方在5秒内未回复任何内容或回复了异常数据。建议：
打开微信公众号平台—（左侧）基本配置—点击管理已授权的第三方平台。如果授权管理这里已经授权给有赞，服务器配置那里就停用。
请到微信公众平台功能栏－添加功能插件－插件授权管理，取消其它第三方的授权即可～
之前绑定了其它平台，设置了某些功能导致，建议返回对应平台，进行删除关闭操作

是这个服务器配置吗，从来没有设置过这个，不会有其他影响吗？这个问题也是忽然出现的，原来都很正常

Misaki_SiSi 发表于 2016/11/11 下午5:23:19

您好！是的这里哦，如果已经授权给有赞了，建议您 停用 即可。

修改后，不会出现无法使用的情况了，但是有赞客服无法回复，只能通过微信后台消息管理回复

您好!请您在PC店铺后台-营销-微信公众号-公众号设置-重新授权后在试。

还是有赞后台回复后收不到

第一张图是我的微信界面，这个图是有赞客服界面

Misaki_SiSi 发表于 2016/11/11 下午10:06:55

您好！建议您打开商品购买页面-点击商品页面左下角的客服联系在试一下哦~