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店主交流»关于退还店铺《陕西韩城特产馆》保证金6000元

关于退还店铺《陕西韩城特产馆》保证金6000元

韩城小鲤鱼 2016-11-11 518 浏览 6 评论 | 只看楼主 [打印]
客服咨询
店铺名称: 陕西韩城特产馆
隐私信息(如订单流水号等信息,只有客服能看见): 隐藏内容
你好,我的店铺《陕西韩城特产馆》一个月之前申请了退出分销平台,当时缴纳了保证金5000元保证金,还有1000元的费用,申请退还一个月了,目前为止还没有退还到我的账户!
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    有赞-孙健   青铜   2016-11-11 | 只看该作者
    您好,看到您的店铺后台还有一笔送礼订单未点击发货,因此影响了您的退出。因为您的送礼订单已经过期了,需要有赞这边协助处理,您按照以下邮件格式发送一下邮件,后续请注意送礼订单使用。
    送礼订单需要买家将链接分享之后,由领取人领取并填写收货地址,您的后台才会出现发货按钮,送礼订单有效期为15天,超过时间无法领取,并且商品数量为多少份,就需要领取多少次,如果您的店铺不适合送礼功能,建议您进行关闭:进入有赞pc后台-应用和营销-我要送礼-关闭,为了减少用户的资损,有赞协助您处理一次送礼订单哦,请亲按照以下格式发送邮件哦:
    请提供需要处理的订单编号,用户联系方式以及您的发货物流公司和物流单号整理成表格。
    发送到service@qima-inc.com   
    我们协助处理时间为5-7个工作日,因为要统一批量操作,后期关注一下订单情况哦

    邮件标题:送礼订单处理
    邮件内容:
    1、店铺名:
    2、问题描述:
    3、社区帖子链接:
    4、整理好的需帮助处理的订单表格,以及凭证(比如:联系买家的聊天记录等)。

    提醒:我们只处理这一次,如后续再发生未填写收货地址就发货的,不再处理。请商家在开通送礼功能前务必了解规则。如果产品不太适合这个功能不建议开启

      高俊逸™ 青铜   2016-11-12 | 只看该作者
      有赞-孙健 发表于 2016-11-10 22:16
      您好,看到您的店铺后台还有一笔送礼订单未点击发货,因此影响了您的退出。因为您的送礼订单已经过期了,需 ...


      你好,这个送礼功能是方式我们给公司公司火爆培训电商培训的时候,做的一个测试活动,没有具体的物流订单!

        高俊逸™ 青铜   2016-11-12 | 只看该作者

        你好,这个送礼功能是方式我们给公司公司伙伴培训电商培训的时候,做的一个测试活动,没有具体的物流订单!

          有赞-孙健   青铜   2016-11-15 | 只看该作者
          韩城小鲤鱼 发表于 2016/11/15 上午9:34:08 你好,这个送礼功能是方式我们给公司公司伙伴培训电商培训的时候,做的一个测试活动,没有具体的物流订单!

          您好,如果不能提供相关凭证,请在邮件中说明。

            高俊逸™ 青铜   2016-11-27 | 只看该作者
            你好,现在我的店铺已经没有未发的订单,但是都快一个月了我的保证金还是处于审核状态,请问是什么原因啊
            ,我的店铺名称:陕西韩城特产馆

              有赞-孙健   青铜   2016-11-29 | 只看该作者
              您好,您店铺的5000保证金已经退出了哦,退出时间是:2016-11-28 10:26:36。

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