送礼订单

已经发货，一个领取订单，三个都发了，为什么没有收到款？

您好，查看订单里有3份，目前只领取了1份，还有2份没有领取哦。
超过15天还有未领取的礼单，需商家对订单进行在线退款处理。
所有礼单处理完毕（退款或发货）后，才会对已发货商品进行结算。
建议您联系买家，把剩下的2份领取掉，或者协商操作退款。

已经发货了，都发了！！！！！就是一个人领了3个

有赞-璇璇 发表于 2016-11-10 14:01
您好，查看订单里有3份，目前只领取了1份，还有2份没有领取哦。
超过15天还有未领取的礼单，需商家对订单进 ...

就是一个人领了3个，都给他了！！！

51安居 发表于 2016/11/11 下午4:46:55 就是一个人领了3个，都给他了！！！

您好，但是他的收货地址只填写了一次。要分3次填写领取的哦，所以现在还是一直无法完成的。

有赞-璇璇 发表于 2016-11-11 16:47
您好，但是他的收货地址只填写了一次。要分3次填写领取的哦，所以现在还是一直无法完成的。 ...

我已经都给他了，那现在怎么解决？

您现在只能联系买家，让买家把剩下的2份领取掉。如果不能领取的，您需要协商先操作退款，再让买家把钱给您了。不然订单是无法完成的。