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日常使用问题»@有赞微客服网页版上传图片建议及客户接待消息响应极度延迟!

@有赞微客服网页版上传图片建议及客户接待消息响应极度延迟!

深圳必联电子 2016-11-05 736 浏览 3 评论 | 只看楼主 [打印]
客户管理&数据
店铺名称: B-LINK旗舰店
微信公众号: blink_2013
公众号昵称: 必联电子
隐私信息(如订单流水号等信息,只有客服能看见): 隐藏内容

1、微客服网页版界面点击图片按钮时,想要在【用过的图片】当中找个图片发给顾客,图片不多还好容易找到要是图片十几页的那种也要一页页来翻去找。为什么不加个跳转指令呢!输入指定的数字实现页面的跳转。

2、客户接待消息响应很慢,不能及时显示接待消息。经常出现这样的情况:怎么大半天没人询问,一直显示“0”人在等待,其实不然。非得等你点击“重新加载”时一大波消息才处在等待接待状态。消息延迟固然能理解但是特么也延迟太久了吧,当看到出来的消息是在5、6个小时前发出来的,顿感心塞啊,这绝壁会错过及时回复解答客服疑虑影响售后接待呀!

顺便还吐槽下,这里发帖都不能上传图片么!?本来帖子里想发个截图的。。。


@有赞。
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    有赞-施翔鹏   青铜   2016-11-05 | 只看该作者
    您好,可以输入跳转到第几页,也可以直接搜索图片的名称。 接待响应慢,请您先确认下您是否关闭了自动接入,默认是50个,超过50个会延迟,https://bbs.youzan.com/forum.php ... 5624&highlight=可以点击链接了解一下

      有赞-施翔鹏 发表于 2016-11-4 17:51
      您好,可以输入跳转到第几页,也可以直接搜索图片的名称。 接待响应慢,请您先确认下您是否关闭了自动接入 ...


      哪里可以输入啊!只有上一页、下一页。。。输入数字能跳转????

        有赞-施翔鹏   青铜   2016-11-07 | 只看该作者
        您好,您这边先试试直接搜索,跳转这个问题,会帮您把需求提上去。

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