用户下单后老是不提醒，换电脑也都一样

我做外卖的，用户下单后没有提醒，已经很久，因为这个问题已经退过好几次单。

您好，您使用的是否是安卓手机，新订单提醒需要手机客户端在登录运行的状态下。也请您确认下手机客户端是否处于登录状态或者后台运行中。如果后台进程被清除就无法接受订单信息了。部分手机的安卓系统会存在后台进程被自动结束的问题哦。