客户有消息过来，我们这边手机app根本不

客户有消息过来，我们这边手机app根本不能第一时间接收到消息，必须要点进去才能看到。客户服务系统能改进吗？

其实PC端也是一样的，客户有消息过来之后就在右下角浮动窗口弹一下，过一会儿就看不见了，而且我们的悬浮窗也不会变色来提醒。这个客户提醒系统真的应该改进一下，哪怕说跟这个阿里旺旺一样，下载这样一个聊天窗口也是可以的。

您好，店铺后台可以下载多客服桌面版的。操作路径：微商城pc端-概况-桌面在线客服。多客服是可以设置消息提醒的，需要您手机端跟电脑端都设置开启的。请参考教程第一部分：https://bbs.youzan.com/forum.php ... &extra=page%3D3

兄弟，我敢1万个保证PC端手机提醒我是打开的，但是实际操作过程当中就是这样子，你们可以自己测试下。

您好，请您提供一下桌面版多客服开启手机消息通知的截图以及手机端开启消息通知的截图。