保证金为何迟迟不退出！！已经快20天了

为什么我们提交的退出保证金 到现在还在审核中 ？ 都这么久了 ！ 你们是不是不允许我们退出的   为什么压我们这么久 ？ 店铺名是：拍立得微店161024

您好，保证金退出审核是在店铺所有订单是完结或关闭的状态才进入退保审核的，预计处理时间是十个工作日。经查询您店铺还有两笔未完结的订单，需要等订单完结后才进入退保审核呢。

有赞-许山姗 发表于 2016-11-4 13:58
您好，保证金退出审核是在店铺所有订单是完结或关闭的状态才进入退保审核的，预计处理时间是十个工作日。经 ...

您好，我后台显示 维权结束，然后上次打电话和你们去你们公司，你们公司同事说，要点击发货，然后我点击了，现在就是在已发货类别里面 ？也请告知如何处理好吗~

您好，等您店铺后台已发货的订单完结之后，会自动进入保证金退保审核。我们的财务会尽快为您处理的。

有赞-许山姗 发表于 2016-11-4 16:51
您好，等您店铺后台已发货的订单完结之后，会自动进入保证金退保审核。我们的财务会尽快为您处理的。 ...

何时结束呢？它还在已发货类别里？！

您好，经查询您店铺已发货订单还有一天就完结了。请您耐心等待。买家如在 1天内 没有申请退款，交易将自动完成；订单结算时间是：实物商品发货后买家点击确认收货立即结算，买家未确认是发货7天买家没有维权后系统自动结算。