有顾客在我微小店买了蒙亮278克牛肉干，

有顾客在我微小店买了蒙亮278克牛肉干，付款六天了还没有发货，顾客催货，联系商家没有回应，

您好，分销商品发货时间需要您联系供货商咨询呢。供货商要求对在24小时内对分销商问题进行回复，建议您继续尝试联系下供货商，若还是没有回复，对于供货商未及时回复的行为，微小店分销商您可以在商品详情页的右上角进行举报投诉，并附上聊天记录的截图作为凭证，会有维权小伙伴跟进处理的哦，如果供货商有发货问题，供货商有72小时发货要求，若超时未发货，可先联系供货商协商处理的哦。建议您让买家申请退款。参考教程：https://bbs.youzan.com/forum.php ... &extra=page%3D9

顾客要求退款，支付宝收的款，请求支付宝退款

订单申请退款，支付金额是原路返回的。订单申请退款需要在订单信息页面操作，建议下载有赞买家版app。或者通过商家店铺会员中心查询我的订单的哦。操作路径：微信关注有赞（微信号youzanmall）－我的订单。查看订单操作教程请参考：https://bbs.youzan.com/forum.php ... 8214&highlight=