店铺到期了没有续费，顾客怎么还可以下单？

今天收到顾客投诉说在微店下单没有发货。我们以为微店到期已经不能用了，所以就没有登录过。到底是怎么回事可以解释一下吗？

您好，您这边店铺是10.8号到期的话现在是还可以正常交易收银的，这个是有赞对于之前老商家的福利，但是提现的时候会有提示的续费或者打烊的，如有其它问题的话，可以和我联系。

谢谢您的解释。提现的时候有提示是什么意思？如果不续费就不能提现吗？

esCAPE HOME 发表于 2016-11-3 10:42
谢谢您的解释。提现的时候有提示是什么意思？如果不续费就不能提现吗？

您好，店铺未续费在不操作提现的情况下，是可以正常进行交易的。有赞微商城不交费后，店铺设置微信自有支付方式会直接进入7天保护期，代销支付方式的店铺是可以正常展示经营的，但是您在操作提现的时候会提示您“立即续费或打烊店铺”。您选择打烊店铺进入提现页面，打烊店铺之后交易功能全部停止，买家进入不了该店铺。仅保留收银台功能，未完结订单操作以及老商家2016年6月1日零点之前创建的图文素材、微页面及分类，用户可正常浏览以上页面内容，但不可编辑原有内容、不能新增内容、不能交易。绑定认证服务号的店铺，在保持公众号授权状态，已有带参数二维码仍有效，可扫码访问，但不可新增、编辑。（近期会开发完成）详情可参考：https://bbs.youzan.com/forum.php?mod=viewthread&tid=463909

哦。。。明白了。谢谢您~~

您好，感谢楼上拍档的解答。请参考3楼拍档完整回复呢。