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这个订单在我的后台里，我只能通过下单日期搜索，用订单号和外部订单号都查不到，手机app 和电脑版都这样，这是怎么回事？如果每次客人拿订单号查包裹状态，我如果都按日期查，还不累死人啊

您好，您提供的订单号是全员店的订单号，企业店对应订单号是：E20161021190540202443992；这个订单号是可以在您店铺后台查询到的。