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您好,您的这个代金券是否应用于店铺所有商品了?如果是的话,分销商品也是可以抵扣的,建议您将优惠券应用的商品做下限制,选择部分商品可用。对于已经产生的这两笔分销订单,我们是无法帮您主动关闭的,因为涉及到供货商以及买家。您需要先和买家沟通该笔订单不发货,以免买家后续投诉。
因为这两笔订单是优惠券全额抵扣的,并没有支付采购金额给供货商,所以在供货商后台,该订单是处于待付款状态的,供货商也是无法关闭的。建议您先和供货商沟通,在店铺后台-订单-分销采购单中,把这笔金额付款后,让供货商线下把钱支付给您。 |
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