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日常使用问题»取消分销订单

取消分销订单

雅兰汇-王陈 2016-11-03 339 浏览 4 评论 | 只看楼主 [打印]
店铺&商品
店铺名称: 雅蘭匯服饰
微信公众号: OURWAY8888
公众号昵称: 阿尤成都
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本来我们代金卷只是用于服装的,但是这个代金卷连分销商品都可以使用,所以需要关闭这两个单子!~
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    有赞-黄珊珊   游客   2016-11-03 | 只看该作者
    您好,您的这个代金券是否应用于店铺所有商品了?如果是的话,分销商品也是可以抵扣的,建议您将优惠券应用的商品做下限制,选择部分商品可用。对于已经产生的这两笔分销订单,我们是无法帮您主动关闭的,因为涉及到供货商以及买家。您需要先和买家沟通该笔订单不发货,以免买家后续投诉。
    因为这两笔订单是优惠券全额抵扣的,并没有支付采购金额给供货商,所以在供货商后台,该订单是处于待付款状态的,供货商也是无法关闭的。建议您先和供货商沟通,在店铺后台-订单-分销采购单中,把这笔金额付款后,让供货商线下把钱支付给您。

      雅兰汇-王陈 青铜   2016-11-03 | 只看该作者
      这个订单 是我自己的帐号测试用了的 ,当时是试代金卷是不是能使用,这个订单 ,我这边不付款,购买顾客这边也不能申请退货,怎么办

        雅兰汇-王陈 青铜   2016-11-03 | 只看该作者
        我就是要在我的订单和分销采购这边不显示这笔。

          有赞-黄珊珊   游客   2016-11-04 | 只看该作者
          您好,只能通过和供货商协商,让供货商线下退款给您哦。

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