为什么向后台充值10元后余额还是没变

为什么向后台充值10元后余额还是没变，10月9日充值的，现在已经过去很久了，余额还是不变。店铺名称：葡观荐酒 。公司名称请看截图

您好，您是通过线下转账的形式充值到有赞的，转帐成功以后是否有上传付款凭证呢？

上传凭证审核后才会入账哦，

我再试试，记得之前有提交过。已经过了很久，还没到账。店铺名称是葡观荐酒。转款时间上个月9日。

您好，帮您核实到您的10元充值金额已经到账哦。