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日常使用问题»客户经营——会员卡管理,为什么消息推送的模板不一样

客户经营——会员卡管理,为什么消息推送的模板不一样

寻食者小飞- 2016-11-01 989 浏览 7 评论 | 只看楼主 [打印]
客户管理&数据
店铺名称: 寻食者生鲜旗舰店
微信公众号: xunshizhe517
公众号昵称: 寻食者商城
隐私信息(如订单流水号等信息,只有客服能看见): 隐藏内容
消息推送——获得会员卡提醒,只开启了模板推送,关闭了短信推送和微信粉丝消息推送

场景:我手动给客户升级会员等级,结果不同会员收到的推送消息不一样
A:收到了有赞官方服务号的会员卡推送(模板);
B:收到了我们自己服务号会员卡消息推送;
C:没有收到任何推送,只有在我的店铺会员主页,有红点提醒;

二、为什么不能收到我司服务号模板推送?
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    有赞-孙健   青铜   2016-11-01 | 只看该作者
    您好,帮您核实下~

      有赞-孙健   青铜   2016-11-01 | 只看该作者
      您好,您看下消息推送设置的教程:https://bbs.youzan.com/forum.php ... p;extra=#pid3381830,注意:公众号消息模版所属行业为[IT科技/互联网|电子商务,金融业/证券|基金|理财|信托],您根据教程的内容设置检查一遍哦。

        小飞爱水果 游客   2016-11-02 | 只看该作者
        有赞-孙健 发表于 2016-11-1 15:35
        您好,您看下消息推送设置的教程:https://bbs.youzan.com/forum.php?mod=viewthread&tid=540202&page=1&ex ...


        消息推送教程设置没有问题。

          小飞爱水果 游客   2016-11-02 | 只看该作者
          有赞-孙健 发表于 2016-11-1 15:35
          您好,您看下消息推送设置的教程:https://bbs.youzan.com/forum.php?mod=viewthread&tid=540202&page=1&ex ...


          消息推送教程设置没有问题。(情况是:有的会员下单、签收等能收到推送模板通知;有的会员没有任何通知,都绑定了有赞管理账户手机号码。为什么有的可以收到有的没有任何提示,我都只开启了模板推送,且客人都关注了我们公众号)

            有赞-孙健   青铜   2016-11-02 | 只看该作者
            您好,您提供一下您店铺后台消息设置的截图,然后对应客户没有收到推送的截图也发送过来,截图方便定位相关问题。

              小飞爱水果 游客   2016-11-02 | 只看该作者
              帖子原文有2个问题;上面回答我提了一个问题,总共3个问题,请按顺序解答,谢谢

                有赞-孙健   青铜   2016-11-02 | 只看该作者
                您好,您需要提供您微信公众号后台设置的截图,具体可以看下教程中需要到微信公众号后台设置的那几个点。

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