订单已发货一月，客户已收到货物，点击确认

订单已发货一月，客户已收到货物，点击确认收货无反应。订单一直处于发货状态怎么处理？

在么？在线等回复啊~

您好，请问是买家点击确认收货无反应吗？请您提供一下订单号。

订单号：E20161009182031010731921

目前显示交易已完成，但一直处于待结算状态两周了

f0d6c1e60fd5 发表于 2016/11/2 下午4:10:12 订单号：E20161009182031010731921

您好，如果买家无法操作确认收货，请您耐心等待一下。交易已经显示买家如在 1天内没有申请退款，交易将自动完成。订单结算时间是：实物商品：发货后买家点击确认收货立即结算，买家未确认是发货7天买家没有维权后系统自动结算。

问题是已经足足两周了状态都没变过是什么情况？

订单一直处于发货状态怎么处理？

您好，订单结算是按发货时间来计算的，这笔订单是在2016-10-27 10:28:16操作的发货。买家没有申请退款的话，超过7天会自动确认收货的。建议您明天下午看一下订单是否已经完结。