你好，客户给我们发消息，我们后台没有任何

你好，客户给我们发消息，我们后台没有任何提示。我们已经按照商家社区里面进行设置过。请帮我们回下电话，我们是第三次咨询。13438314466。

您好，麻烦您提供一下粉丝昵称以及桌面版多客服的截图信息。

你好，我马上测试下，你的意思是在电脑端还需要设置吗

是的，需要把电脑端跟手机端设置成一样的。

哦哦。好的，我马上设置下。谢谢。

不客气，如果还有其他问题可以继续发帖咨询呢。

你好 电脑端设置是这样的

这个是客户咨询我们的，我们手机端收不到任何提示。

您好，麻烦回复我们一下。

已经发了测试消息给您，麻烦您看一下，有没有消息提醒呢？

您好，没有收到呢。请看图片。