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日常使用问题»送礼订单

送礼订单

敏嘉 2016-11-01 276 浏览 1 评论 | 只看楼主 [打印]
店铺&商品
店铺名称: 嗨食季
微信公众号: haishiji123go
公众号昵称: 嗨客家族
隐私信息(如订单流水号等信息,只有客服能看见): 隐藏内容
我店铺有个订单一直是待发货状态,这个订单是去年我自己做我要送礼的活动测试的一个链接,现在这个链接不能取消也不能填写发货,一直存在于店铺里,现在我要报名双11杭州馆的活动,显示有维权订单,所以麻烦你们技术部帮我处理一下这个问题,谢谢哈
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    有赞-黄珊珊   游客   2016-11-01 | 只看该作者
    您好,请按照以下格式发送邮件哦:
    请提供需要处理的订单编号,用户联系方式以及您的发货物流公司和物流单号整理成表格。
    发送到service@qima-inc.com   
    我们协助处理时间为5-7个工作日,因为要统一批量操作,后期关注一下订单情况哦

    邮件标题:送礼订单处理
    邮件内容:
    1、店铺名:
    2、问题描述:
    3、社区帖子链接:
    4、整理好的需帮助处理的订单表格,以及凭证(比如:联系买家的聊天记录等)。

    请商家在开通送礼功能前务必了解规则。如果产品不太适合这个功能不建议开启

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