店铺余额检查失败

您好，此订单是交易完成的订单，且钱款已入账。您主动退款是从您的账号可用余额扣除，但是目前您的账户余额不足。如您需要退款，需要您充值账户再操作退款哦。

非常感谢你的回答，我按照你说的去查看了郑华的可用余额，请问『待结算（担保交易）』部分的金额什么时候会变成『可用余额』？

您好，在订单结算的时候。有赞担保交易在没有维权退款的情况下，商家发货后7天自动结算，结算之前钱款是显示在待结算余额。结算后钱款进入账户余额。如果买家自主确认收货，可以实现即刻结算。