有赞平台本身的客服聊天功能无法使用问题

通过左图公众号本身聊天入口进行聊天可正常使用，但通过图右一键唤醒客服进入有赞客服平台时，无法实现正常交流！

您好，核实下您在店铺后台营销-微信公众号-自定义菜单。设置的一键召唤客户设置对应的是文本信息的哦。您可以到给您的路径进行修改就可以哦。