我供货商平台交的1000元保证金 我退了

我供货商平台交的1000元保证金 我退了 但没收到钱 又显示退了的  是这么回事

您好，从2016年7月1日起，我们将把消费保障计划保证金（5000元，以下简称消保保证金）与供货商平台保证金（1000元），合并为只缴纳一笔保证金（5000元），一千元的保证金2016-07-01 的时候已经解冻了，退到您的店铺可用余额了。