就是这份订单，好几天了，还是没到货，物流

就是这份订单，好几天了，还是没到货，物流单号根本查不到，问供应商又没反馈

您好，如果物流信息无记录，且客户未收到货，为了避免订单超时结算，建议让客户申请退款，等待供货商处理。如果供货商未在7天内处理，系统会自动退款给客户。

怎么操作退款？

您好，需要以客户身份通过以下方式申请退款：1.进入购买商品界面－右上角我的记录－进入会员中心－全部订单／我的购物记录－找到该笔订单－申请退款。2.关注有赞（微信号youzanmall）－我的－订单和维权－购物记录－点击订单－申请退款。3.通过之前购买时收到的支付成功短信中的链接进入订单详情申请退款。4.可以下载有赞买家版客户端进入订单申请退款。买家版下载地址：http://kdt.im/T7TZJr。

供货商没货造成买家退款，请问，也需要七天才能退款到买家账户吗？

您好，退款时间都是一样的，客户申请退款，供货商如果同意即可退款，如果未处理会在7天自动处理退款。

好的，谢谢！

不客气，后续有问题您可以再反馈，感谢对于有赞的支持！