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运营杂谈»营销五问寻找客户的“痛点”

营销五问寻找客户的“痛点”

微信爱是你我 2015-04-19 1348 浏览 0 评论 | 只看楼主 [打印]
大家有没有遇到过这样一些问题:滔滔不绝的和的客户讲解你的产品和服务,

但是客户嫌你很麻烦,你和客户没聊几句就被客户请走了或者直接就不说话了。

和自己熟悉的朋友越聊产品关系就越差,你表现出强烈的销售欲望,

但原来的朋友越来越不喜欢你,你们的关系越来越僵。原因是什么呢?

原因是你说得太多了。如果遇到这种情况,我的建议是要先闭上自己的嘴巴。

多去动动脑筋,看看我们的客户究竟在想些什么。

你可能会说:如果我闭上嘴巴,那我怎么去了解客户的需求呢?

今天我把卖拐又重新看了一遍,

从赵本山的经典作品中我学到了一招,现在就和你们一起分享。

我建议大家有时间也把卖拐看一看,

赵本山成功的用十分钟的时间将一副拐卖给了一个正常的陌生人,

关键的是把它卖给了一个正常的陌生人,并且让客户十分感激!

整个过程笑料百出,堪称完美。那么,他是如何做到的呢?

本山大哥只用了一招叫做五问。他问了哪些东西呢?

其实真正促进他能够最后卖拐的是他怎么样去找到客户的需求,

他只问了一个问题:最近身体有那个部位感觉不一样?

这个问题逐渐就进入了范伟的世界,

把他带到了他的世界的中心去寻找自己的哪个部位感觉不一样。

最后逐渐挖掘到头疼,然后引发到脚疼,直到成功的卖拐,

整个过程我给大家做一个总结和剖析:我们的销售应该从哪里入手呢?

从客户的痛苦入手。那么客户的痛苦是如何找到的,那一定就是五问。

卖拐的过程就是解决客户痛苦的过程,比如那句“最近身体哪个部位感觉不一样?”

第一点,销售从痛苦入手。

第二点,在销售中没有痛苦,要让人看到痛苦。

在卖拐的过程中有一点:你身体的部位感觉到不一样?

这就是让用户看到自己的痛苦。

第三点,过去的痛苦和未来的痛苦会是什么样子?

卖拐中有一句话是,15岁的时候腿给崴了,

当时说得是左腿,现在左腿转移到右腿了。虽然这是一个玩笑,

但是正是因为你15岁的时候腿崴了而导致现在已经坏到了神经末梢,

从头疼到腿崴了一直引导到现在的神经末梢,所以一脚低一脚高的现象就引出来了。

第四点,没有痛苦就找出痛苦

其实范伟是个很正常的人,怎么样去找到这个痛苦呢?

我们的大忽悠就活生生的把范伟的腿给跺麻了,跺麻了之后自然就一拐一拐了。

第五点更重要,找到痛苦就放大痛苦。

你之前15岁的时候腿崴了,现在已经坏到神经末梢了,

再未来就会像我一样半身不遂了。我现在用拐,我决定把我自己的拐送给你。

结果对方就买了拐,然后自行车也不要了,最后还说谢谢啊,这是咱们的缘分!

这个就是在提问中去做销售的整个的环节。

我再给大家来描述一遍:销售从痛苦入手、痛苦是问出来的、

在销售中没有痛苦要让别人看到痛苦、过去的痛苦与未来的痛苦将会是什么样子、

没有痛苦就找出痛苦,找到痛苦就放大痛苦。
像我们微信与用户互动的时候用户有问题过来了,你就得放大他这种痛苦,引起他的恐惧及共鸣然后再来推销自己的产品给其指明方向,用户一定会像范伟这样感谢你的。
我的微信公众号爱是你我,与用户的互动达到了97.33分,比平均值63.43高了近一半,浏览量也达到了98.75份。



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