多客服

为什么有赞多客服，不能接收到去用户发送的信息，总是有漏的没有回复客户。实时消息却有用户发送的消息

您好，首先请您先确认下客服接待人数是否上限，接待人数已达上限，系统默认是50个哦～
在桌面版—（左下角）自动接入，数量选择大一些。
已经接待过、短期不联系的用户请退出接待。桌面版—接待列表—右上角“X”，APP端—接待列表—滑动退出接待，核实到您的店铺有多个管理员离线，因为客户的信息是随机分配的，如果分配到离线客服，如果一段时间没有接待会分配给其他客服，您的客服人员离线的比较多，可能会存在您说的情况。您可以按照链接先进行设置，看是否还有这种的情况https://bbs.youzan.com/forum.php ... 5624&highlight=