民生银行信用卡昨日付款2万，今日为什么就付不了付了呢？

想问下，客户在昨天下午3点多付的款，用的是民生银行信用卡付款2万（单日限额2万/笔），今天上午10点这样付款就付不了，不是按单日限额的吗。可是今天付不了，是什么原因呢。
出现下图提示

本帖最后由 易索传媒 于 2016-10-22 10:40 编辑

您好，我们这边没有对客户的付款金额做过限制的，如果是信用卡支付，建议客户和银行那边联系下。

有赞-施翔鹏 发表于 2016-10-22 15:05
您好，我们这边没有对客户的付款金额做过限制的，如果是信用卡支付，建议客户和银行那边联系下。 ...

银行没有限额，这个是不是系统的问题

您好，我们这边的确是没有对这个做过限制，根据截图客户是信用卡，客户的额度是不是没有2W