运费问题错误

设置了0运费 实际交易还要邮费 最近2个商品都这样 求解决方案

1.具体是在商品上传的时候设置的统一邮费0运费还是在运费模版里面设置的所有地区运费为0运费呢，如果需要得到准确的答案，需要能详细准确描述一下；
2.如果有其他问题或者以后有操作运营上面的问题需要帮助的话可以提前加我微信方便解决。

您好，请提供下相关的订单编号，这边帮您查看一下。