你好。我的订单1542520023736

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你好。我的订单154252002373666这款在九月三十号已订单付款了怎么商家还没有发货给我

有赞-许山姗 · 2016-10-20

您好，请您提供一下正确的订单号信息。有赞的订单号是E开头23位数字组合的。

09c63f18a294 · 2016-10-21

E20160930154252003273666这个单号

有赞-许山姗 · 2016-10-21

您好，分销商品发货问题需要您先跟供货商沟通处理的。供货商要求对在24小时内对分销商问题进行回复，建议您继续尝试联系下供货商，若还是没有回复，对于供货商未及时回复的行为，微小店分销商您可以在商品详情页的右上角进行举报投诉，并附上聊天记录的截图作为凭证，会有维权小伙伴跟进处理的哦，如果供货商若超时未发货，建议您让买家申请退款。参考教程：https://bbs.youzan.com/forum.php ... &extra=page%3D9

09c63f18a294 · 2016-10-22

对是的这个单号还没有发货给我

有赞-许山姗 · 2016-10-24

您好，请您按上述步骤先联系供货商处理。如果供货商无法发货，建议您联系买家申请退款。订单申请退款需要在订单信息页面操作，建议下载有赞买家版app。或者通过商家店铺会员中心查询我的订单的哦。操作路径：微信关注有赞（微信号youzanmall）－我的订单。查看订单操作教程可参考：https://bbs.youzan.com/forum.php ... 8214&highlight=