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商家版APP客服咨询»你好,有个顾客买产品600,我修改后价格

你好,有个顾客买产品600,我修改后价格

如意中介服务 2016-10-20 355 浏览 9 评论 | 只看楼主 [打印]
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你好,有个顾客买产品600,我修改后价格变成200。我实际收到200,可顾客显示付款300
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    你好,有个顾客买产品600,我修改后价格变成200。我实际收到200,可顾客显示付款600

      顾客的后台看到也是200,可银行卡里扣款600

        您好,请您提供一下订单号,这边帮您查询一下。

          E20161020131311054145963

            请问买家现在的需求是需要全部退款600元,还是只需要退回超付的400元?

              买家应该付600,我修改错订单改成200.买家实际付200,但银行卡扣款600。我需要收600,现在只收到200

                这个是因为您在修改价格成功后,买家没有刷新修改后的订单页面,直接操作了付款。所以买家支付了600元,您的订单显示是200元,但是实际入账是600元。您是可以在交易记录里面查看到入账金额的记录。以免后续您对账出错,建议您联系买家,让买家主动申请退款重新支付。

                  你好,我看了下,今天入账实际那笔是按照200入账的

                    请您点击交易记录进行查询。操作路径:微商城pc端-资产-交易记录。

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