我在5月13日买497元的书，收件人也已

我在5月13日买497元的书，收件人也已经确认收货了，但利润还没有结算收入，他们第二次订货了也收到了，第二次的已经结算收入了，就第一次的还没结算收入是为什么？

您好，分销订单是需要供货商发货后客户确认收货或者发货后7天自动确认收货才可以结算佣金。请您确定下订单是否有正常结算。如果有一场情况，也请您提供下订单号（E2016开头），我们帮助查询。

我跟订货的对方联系过 他们说已经收到了的，但那里显示暂无物流消息，怎么5个月都不到的事，觉得肯定是邮政服务的差错，帮我查一下9600004006616

麻烦您了谢谢

您好，您提供的不是订单号，我们需要订单号才可以查询，订单号是E2016开头的。

https://trade.koudaitong.com/trade/order/result?order_no=E20160513125013089795995&kdt_id=16462167

E20160513125013089795995

您好，此订单是您的供货商未操作发货，如果供货商未发货他也无法收到钱款。但是有赞无法代替供货商发货，建议您可以点击店铺底部的企业，在右上角有联系供货商的按钮，您可以给供货商留言。

嗯，好的 谢谢

不客气，后续有问题您可以再反馈，感谢对于有赞的支持！