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戴尔旗舰 |
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Vostro 14 5000系列(红色非触控)
产品的基本信息:
在戴尔官网上的价格是4399元,因为戴尔在网上采用直销的模式,在京东和天猫并没有找到相关产品
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二.戴尔的生产:
戴尔(Dell)电脑公司经营管理的核心就是按订单生产(build-to-order,BTO)。顾客直接订购个人电脑,然后就直接按订单生产。从订单确认、核查到产品送达顾客,整个过程是在订单发出的5~7天完成的。 BTO给戴尔带来了很多优势。第一,省去了传统分销模式中的中间商。这样,戴尔不仅能将成本降低的好处带给了顾客,还能快速掌握顾客需求信息,从而逼竞争对手更快地采措施面对市场的变化。第二,戴尔直接为顾客生产电脑,并非未来库存。这意味着,公司不必浪费资源去见了一个并不能直接面对顾客的系统,不必组织人员到处运送货物,浪费时间管理、运送库存货物和重新建立那些已被淘汰的系统。第三,戴尔实行准时生产制。装载着供应商零部件的卡车在工厂边停下,货物一卸下就直接送进生产线,根据顾客订单装配成并装箱。这些零部件在抵达工厂并开始卸货的那一刻才成为戴尔公司的财产,而且几个小时就会到达一批。第四,信息系统将整个公司连接起来,并向各道工序发出命令从而控制整个业务流程,这样就消除了非自动化系统所带来的等待、库存积压和损失等问题。
戴尔把顾客分成三类:大型企业、中小型企业和个人消费者。每类顾客因其需求不同而受到不同的对待。大型企业的订单由专门销售人员来处理。销售人员同时处理多个中小型企业的订单,确保客户的需求得到满足。对戴尔产品感兴趣的个人消费者则可以通过电话或者网上销售系统来得到服务。完成这些顾客订单的基础便是著名的戴尔直销策略。顾客拨打免费电话询问产品信息,发出订单。内部销售人员则坐在办公楼里的电脑前接听电话,提供服务。销售人员接到订单是整个定制销售流程的第一步。企业顾客可以向这些电话服务的销售人员发出订单,也可以与专门的销售小组一起进行购买决策。每个大型企业客户都有德克萨斯州奥斯汀的负责顾客关系的工作人员和专门的销售人员来对其进行服务。这种直接打电话订购电脑,一星期后到货的能力是整个业务的基石。按订单生产给戴尔公司带来了一系列超越竞争对手的优势,如低库存成本,零中间商成本,即时生产具有最新技术的产品。传统观点认为企业需要维持一定库存以满足顾客的各种需求,企业需要中间商来减轻分销工作的复杂性,消除顾客的购买烦恼。与此相反,戴尔只在顾客订单发出后组织生产,传统观念认为这样做要么成木很高,要么生产周期很长。但戴尔有能力保证在订单发出后5-7天到货。最终,戴尔成功的实现了个人电脑的直销。
结果是戴尔和顾客实现了双赢。工厂库存期最多为3天,这主要是因为与传统生产系统相比,戴尔现在的供应商每次的运货量更少,但频率更高了。这样下游企业的库存就为零,因为产品生产出来后直接送达顾客。在整个链中没有一个环节货物会停留超过7天,但在传统供应链中零部件的库存期长达60天,中间商的产品库存期是30天。
三.销量:
戴尔公司将其直销模式延伸到因特网上。今年年第一季度,在线销售业务就创造了每天10万美元的销售额。在国内的销售量相当可观
四.供应
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