为什么我要续费会出现这样的问题？

之前续费还有赠送插件，本来以为续费成功了，居然没有成功，只是充值到商城余额，这几天想重新续费，系统提示我还有订单，怎么回事？

店铺没有客户的订单，求解答。另外，之前赠送营销插件的事情还没有机会？

您好，这个是在那个资产-订购关系里面可以查看到的，如果说您这边希望订购获得额外优惠的话，可以和我联系。

您好，这个是因为您之前有提交过续费的订单了，但是没有付款，您直接进入店铺pc端后台－资产－订购关系里面查看，关闭订单之后重新订购。

有赞-吴秋婷 发表于 2016-10-18 11:55
您好，这个是因为您之前有提交过续费的订单了，但是没有付款，您直接进入店铺pc端后台－资产－订购关系里面 ...

好的，已经解决，之前没有成功的免费插件没机会了是吗？

您好，抱歉，赠送插件是在10月8号之前续费才有的呢，现在已经没有了哦。

真智-韩鹰 发表于 2016-10-18 11:45
您好，这个是在那个资产-订购关系里面可以查看到的，如果说您这边希望订购获得额外优惠的话，可以和我联系 ...

好的好的，谢谢

不客气，感谢您对有赞的支持。

有赞-吴秋婷 发表于 2016-10-18 11:57
您好，抱歉，赠送插件是在10月8号之前续费才有的呢，现在已经没有了哦。

好的，希望下次可以改进这个，感觉有点坑，以为扫码就是付款了，而且邀请码也填上去了，大多数人都认为就是付款成功了，当时提示也是写的【扫码支付】，如果写的是充值或者还有提示语，可能会好点，付款后也是写的【支付成功】，感觉自己错过了几个亿

好的呢，您的建议这边记录反馈，感谢您的支持。