你好，我在2月15日时申请退出了保证金，

你好，我在2月15日时申请退出了保证金，可是当时还有1千元留作消费者保障的。怎么刚才退出消费者保证时没有任何余额?你们保证金跟余额是双轨分离的，完全查不到记录

您好，保证金退回后是直接退回账户余额的，但是没有收支明细记录，您可以核对收支明细对比提现记录哦。