有一笔钱没有到账

10.14号有一笔钱没有到账异常。订单里面有交易信息，对账单明细里面没有相应的交易记录，可用金额少了那一笔钱。

本帖最后由 saymir 于 2016-10-17 09:16 编辑

您好，您可以登录电脑端商家后台：资产－对账单－账单明细，输入订单号搜索该订单，查询显示已经结算，您可以查看下。