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› 日常使用问题»送礼订单

送礼订单

b9f499fd9313 2016-10-16 345 浏览 4 评论 | 只看楼主 [打印]
降低5%流失率，实现25%利润增长
店铺&商品
店铺名称： 寻物记
微信公众号： hzxunwuji
公众号昵称： 寻物记一发现美好
隐私信息（如订单流水号等信息，只有客服能看见）： 隐藏内容
有个顾客用了送礼订单功能    但是他的朋友没有收到 微信提示     我们这边货已配送  要如何处理
用手机打开
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    有赞-吴秋婷   青铜   2016-10-16 | 只看该作者
    您好，送礼订单需要礼品领取之后，您才可以发货的，您提供一下订单编号，帮您核实。
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      寻物记 楼 游客   2016-10-17 | 只看该作者
      E20161014120712058051126         还有一个问题   现在有订单  为什么没有语音提示    之前都有的
      赞 ···
        寻物记 楼 游客   2016-10-18 | 只看该作者
        有帮忙合核实吗
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          有赞-吴秋婷   青铜   2016-10-18 | 只看该作者
          您好，您这个订单还没有人领取礼品，您需要联系买家，让他们将礼品领取，然后您才能进行发货的，送礼订单如果超过15天没有领取，系统会自动退款给买家的呢。另外您说的这个订单语音提示还是有的呢，您需要在多客服界面打开这个提示，
          赞 ···
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