付款成功 会员中心不显示待发货订单

买家提供的支付凭证
①【易宝支付】391428 支付验证码,您于10月14日 09:47 在杭州起码科技*支付299.00元购买蝶恋2016秋装新款复古* （请勿泄露）
②您尾号5098信用卡10月14日09:48消费299.00元，当前可用额度3342.55元。下载“中国建设银行”手机银行APP，更享免费账务变动通知。[建设银行]

会员中心界面只有待付款订单，无待发货订单，请核实，商家店铺后台也没查到待发货的订单

您好，请您提供一下银行卡支付成功的页面截图以及支付流水号哦，这边帮您核实下。

有赞-黄珊珊 发表于 2016-10-14 18:47
您好，请您提供一下银行卡支付成功的页面截图以及支付流水号哦，这边帮您核实下。 ...

这两个是买家付款的验证码和银行短信
①【易宝支付】391428 支付验证码,您于10月14日 09:47 在杭州起码科技*支付299.00元购买蝶恋2016秋装新款复古* （请勿泄露）
②您尾号5098信用卡10月14日09:48消费299.00元，当前可用额度3342.55元。下载“中国建设银行”手机银行APP，更享免费账务变动通知。[建设银行]

流水号是1060013081476478996592441

您好，这个支付成功的信息只有文字版吗？是否方便提供一下截图呢？

有赞-黄珊珊 发表于 2016-10-17 10:21
您好，这个支付成功的信息只有文字版吗？是否方便提供一下截图呢？

回复主题都不能直接上产图片，真有点low

图片链接：
https://img.yzcdn.cn/upload_file ... KRab_CfSLd0SHz0.jpg

这些是买家提供的图片，文字已附上了，我的电话 18656568926 建议电话回复下

您好，这边帮您核实了，这是因为第三方支付平台比如信用卡支付延迟到账到有赞平台，导致订单一直处于未付款状态，订单因超时未付款关闭后，款项无法入帐，是会原路退回到您付款账号的哦，退款到账时间为3-15个工作日，请您关注下银行流水记录呢。

有赞-黄珊珊 发表于 2016-10-17 14:27
您好，这边帮您核实了，这是因为第三方支付平台比如信用卡支付延迟到账到有赞平台，导致订单一直处于未付款 ...

用的是【易宝支付】，谢谢了

您好，款项会原路退回的哦，请后续关注下银行到账情况。