你好，有个订单我们已经发货，但是收到货后

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你好，有个订单我们已经发货，但是收到货后客户不满意，要求退款，她是通过微小店下的单，系统显示不能退款，这个怎么处理

有赞-谢腾飞 · 2016-10-15

您好，麻烦您提供下相关的订单编号的哦。

疆仓-仓姐 · 2016-10-15

E20161010161724120896827

疆仓-仓姐 · 2016-10-17

你好，有个订单我们已经发货，但是收到货后客户不满意，要求退款，她是通过微小店下的单，系统显示不能退款，这个怎么处理
订单号
E20161010161724120896827

有赞-谢腾飞 · 2016-10-17

您好，核实下您的订单是可以申请退款的哦。您可以让买家申请维权，流程：微信关注有赞（微信号youzanmall）－我的管理－我的订单－订单详情－申请退款-（根据您的诉求认真填写退款原因哦）~

疆仓-仓姐 · 2016-10-17

好的，谢谢你！

有赞-谢腾飞 · 2016-10-17

不客气的哦。