客户通过销售员下单，销售员这显示匿名

我们是买了销售员系统。最近发现个问题，客户在我们的销售员中下的单，有些会在手机商家版APP显示匿名，然后在网站后台会显示数字。看截图附件。本来应该显示昵称的，我们在营销-销售员-系统中也能看到昵称，但是在网站后台订单列表显示数字。手机商家版APP显示匿名，请问怎么解决，谢谢。

您好，这边进行核实，稍后回复您，

您好，出现一串数字的原因是买家没有在微信的环境下购买商品，是通过浏览器或者其他客户端打开了，获取不到昵称，才会说用一串数字来替代的。